Carta Deontologica
Principi etici, comportamentali e professionali che regolano l'attività dei consulenti spirituali su Anekira Tarot
Premessa
Oltre alle Condizioni Generali di Servizio, alle Condizioni Generali d'Uso e alle Condizioni applicabili ai Professionisti, Anekira Tarot ha adottato la presente Carta Deontologica, vincolante per tutti i Professionisti attivi sulla piattaforma.
Questa Carta definisce i principi etici, comportamentali e professionali che regolano l'attività dei consulenti spirituali presenti su Anekira Tarot, a tutela degli Utenti, della piattaforma e dell'integrità del servizio.
Articolo 1 – Ambito di applicazione
Anekira Tarot (di seguito "Anekira") è una piattaforma digitale il cui scopo è mettere in contatto gli Utenti con Professionisti qualificati tramite strumenti di comunicazione a distanza.
La presente Carta si applica a tutti i Professionisti operanti nelle aree di:
- cartomanzia
- tarocchi
- astrologia
- medianità
- sensitività
- consulenza spirituale ed evolutiva
Essa si estende, in modo generale, a ogni attività di consulenza, supporto, orientamento o accompagnamento spirituale svolta sulla piattaforma.
Articolo 2 – Rispetto delle norme e dei principi etici
Anekira vigila sul rispetto delle disposizioni contenute nella presente Carta. È responsabilità del Professionista attenersi scrupolosamente ai principi etici e comportamentali qui definiti nello svolgimento delle proprie attività nei confronti degli Utenti e della piattaforma.
Articolo 3 – Principi generali di condotta
Ogni Professionista è tenuto a esercitare la propria attività con:
al fine di garantire un'esperienza sicura e di qualità agli Utenti.
Il Professionista si impegna a non effettuare consulti:
- in luoghi pubblici o non idonei a garantire riservatezza e concentrazione;
- qualora l'Utente manifesti gravi difficoltà economiche, emotive o psicologiche;
- in presenza di evidente stato di alterazione, costrizione o disperazione.
È fatto divieto al Professionista di:
- sollecitare in modo insistente o indesiderato l'Utente;
- far credere che il raggiungimento di obiettivi dipenda esclusivamente dalle somme spese;
- proporre costi aggiuntivi esterni alla piattaforma;
- contattare direttamente gli Utenti senza consenso;
- utilizzare pratiche di spam o chiamate ingannevoli;
- incentivare l'uso della piattaforma in caso di utilizzo compulsivo o inappropriato da parte dell'Utente.
In presenza di condizioni che compromettano il consenso libero e informato, il Professionista è tenuto a interrompere il consulto.
Articolo 4 – Correttezza, lealtà e concorrenza
È fatto espresso divieto a ogni Professionista di:
- denigrare, diffamare o screditare altri Professionisti;
- criticare o danneggiare l'immagine di Anekira;
- porre in essere comportamenti di concorrenza sleale.
Tali divieti si applicano a qualsiasi mezzo di comunicazione, inclusi social network e contatti personali.
Articolo 5 – Riservatezza e segreto professionale
Il Professionista si impegna a mantenere la massima riservatezza sui dati personali e sulle informazioni condivise dagli Utenti.
È consentito suggerire un secondo parere esclusivamente tra Professionisti presenti su Anekira.
È vietato indirizzare l'Utente verso consulenti esterni alla piattaforma.
Articolo 6 – Condotta sui social network
Qualora il Professionista utilizzi lo stesso nome o immagine sui social network, è tenuto a mantenere un comportamento decoroso e rispettoso.
Sono vietati:
- contenuti sessuali, violenti o provocatori;
- richieste di recensioni positive fuori dalla piattaforma;
- atteggiamenti che possano ledere l'immagine di Anekira.
Articolo 7 – Incompatibilità e requisiti morali
Considerata la natura sensibile dell'attività, non possono operare su Anekira Professionisti condannati per truffa, abuso di fiducia, frode o circonvenzione di incapace.
Articolo 8 – Divieto di appropriazione della clientela
È severamente vietato proporre agli Utenti consulti al di fuori dei canali messi a disposizione da Anekira.
Il Professionista non può:
- indirizzare l'Utente verso altri siti o piattaforme;
- proporre consulti privati tramite social network o siti personali.
Tali pratiche costituiscono sviamento di clientela.
Articolo 9 – Attività vietate e pratiche occulte
È assolutamente vietato svolgere o promuovere attività occulte, tra cui:
- rituali di ritorno amoroso;
- pratiche di guarigione o atti medici;
- purificazioni, talismani, incantesimi;
- promesse di vincite economiche;
- evocazioni, esorcismi, magia di qualsiasi tipo;
- previsioni di morte o malattia.
La violazione comporta la risoluzione immediata del rapporto.
Articolo 10 – Obbligazione di mezzi
Il Professionista riconosce che la cartomanzia è soggetta a obbligazione di mezzi e non di risultato. È vietato garantire certezze o risultati assoluti.
Sono inoltre proibiti:
- contenuti violenti, pornografici o discriminatori;
- violazioni della privacy;
- messaggi che incitano a reati, odio o suicidio;
- pubblicità non autorizzata;
- servizi destinati ai minori.
Articolo 11 – Chiusura dell'account
Anekira può procedere alla chiusura dell'account del Professionista con preavviso di 15 giorni per motivi quali inattività, comportamenti non conformi, reclami degli Utenti o violazioni della presente Carta.
Articolo 12 – Sospensione immediata
In caso di infrazioni gravi, Anekira si riserva il diritto di sospendere o disattivare immediatamente l'account senza preavviso.
La decisione è definitiva e non contestabile.
Conclusione
Il Professionista riconosce che la presente Carta è parte integrante del rapporto contrattuale con Anekira Tarot e si impegna a rispettarne integralmente i principi, nel rispetto degli Utenti, della piattaforma e della professione.